负面信息公关的方法

　　网络作为现代企业必须争夺的地方，竞争对手的恶意攻击或企业自身的不良信息的出现，很容易影响企业形象。负面信息传播的渠道无非是新闻媒体、论坛、论坛、帖子、微博、微信、公共账户等渠道。以下是品牌维护森算负面信息公关的方法的简要总结。

　　一、什么是网络负面信息?

　　互联网上出现的负面信息主要是指对互联网上企业的形象、品牌、产品、服务和创始人产生负面影响的各种信息。基本上可以分为：搜索引擎(包括快照、关键字下拉、相关搜索、推荐给你)、新闻、问答、论坛、博客、微博、公众号等。

　　二、网络负面信息主要来源：

　　1.竞争对手和同行恶意诽谤或贬低你在行业中的份量和权威，从而在消费者心理中注入一些对企业的不良印象，直接造成品牌影响力和经济损失。

　　2、客户与企业交易过程中的不良体验，或沟通问题上存在矛盾和误解。

　　3、企业自身的商业模式决定，例如直销、培训、金融行业等。

　　三、负面信息公关一般有效的方法：

　　1、负面删除：这方面需要专业靠谱诚信的公司去操作，比如天衡网络，负面删除更多的是需要媒体资源、人脉的积累，和有实力的技术。

　　2、负面压制：负面压制(压制负面信息)是指利用搜索引擎排名技术，通过网站、论坛，将正面的软文优化上去，对负面信息进行排挤稀释，根据网民对搜索引擎的使用习惯，进行有效的优化，从而减少通过搜索引擎所带来的曝光率。

　　有统计报告指出：当搜索引擎的用户使用关键词搜索时，搜索结果的访问比例，90%集中在第一页，97%集中在前三页，集中99.6%在前五页。

　　那么可以选择发布一些正面报道的软文来覆盖在搜索引擎上面展示的负面信息，这些正面软文可以用公司之前的新闻，和收集同行发布的进行“伪原创”。

　　负面信息公关发布的标题一定要有相关的关键词，内容只要是新闻类的正面报道的就可以，多准备一些不同的标题，然后发布到各大新闻媒体网站。最好的发布平台是高权重、知名门户本地网站和新闻来源，以取得更好的效果。

　　森算国内网络公关行业领跑者，已经有多年全网危机公关服务经验，用最迅速，最权威，最专业的技术优化网络危机。舆情优化+危机公关+品牌提升，森算提供全面配套的品牌营销服务。