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目前,在市场经济的影响下,媒体高度商业化,依靠网络使其影响力更强。在新媒体的帮助下,信息极为方便,影响范围在时间和空间上是前所未有的,公众舆论的杀戮力也极其强烈。在这种情况下,媒体为了吸引互联网用户的注意力,我喜欢报道负面的负面事件,一旦遇到负面的新闻报道和没有有效的应对策略,容易引起舆论危机,产生负面影响。因此,面对负面新闻报道,品牌维护森算云提醒企业可以解决以下问题:
首先,开放姿态,开放媒体报道。当突发事件放生,或着问题被曝光时,这类事件往往能够获取公众的猎奇心理,这直接推动了媒体的争锋报道。这是你越试图掩盖事实,媒体就会越想尽办法曝光;你越拒绝网络质疑,媒体就越想证明你有不可告人的内幕。而当你放开姿态、敞开胸怀的接受媒体监督质疑,保持与媒体的良好沟通,及时向媒体通报事件真实信息,媒体的那种猎奇和叛逆心理就会被弱化。良好的态度有时可能得到媒体舆论的支持。
其次,利用自身的宣传平台和影响力引导舆论。负面信息的流窜往往是因为正面声音的“缺位”。只有不断加快完善自身信息传播体系,利用自身权威平台的优势及时发布回应信息,实时与公众进行沟通,回应事件中舆论的各种质疑,才有赢得公众媒体支持和认同的可能。同时,要善于利用自身的公信力正面回应负面信息,强化舆论引导、赢得话语权。事实上,在舆论危机优化的过程中,当事人对事件的态度往往对缓解舆论压力有很大的作用。
第三,重视负面报道的监测预警。及时有效的监测预警是处置负面舆情危机的重要前提。在这方面,通过一些舆论监测软件,以新闻网站为监测目标,监测报警各媒体新闻报道,立即发现与自己有关的负面报道,迅速跟进优化,压缩负面报道空间,降低负面新闻报道的影响度最后,对于恶意敲诈性负面报道绝不妥协。在利欲越来越重当前,难免会遭遇一些恶意敲诈性负面报道,对这种行为,我们应该要给及坚决抵抗和反击,绝不能因为不想惹事而低头妥协,这只会让某些别有用心的记者或媒体更加为所欲为,这对正常的媒体舆论秩序也是一种严重的破坏。就像最近才发生的新快报记者陈永洲事件,这就是一个很好的例证和经验。
随着第四媒体的兴起,迫切需要改变传统的负面新闻报道优化思维方式,适应新媒体时代的媒体监督环境,提高负面新闻报道优化能力。我们应该习惯媒体和网民的监督热情,改变舆论监督的传统观念,从改进自己的自律,开放自由作为原则,做好负面新闻报道监测和预警工作,与媒体保持良好的沟通与合作,实现媒体和谐共赢。森算云隶属上海国经网络,20年专注网络负面信息优化,有专业技术团队,在业内有口皆碑。
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